Versandinformationen
Bei Luftig Und Leicht bemühen wir uns, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Versandoptionen, Lieferzeiten und zur Bestellabwicklung.
Bestellabwicklung
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird sie innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Während dieser Zeit bereitet unser Team Ihre Artikel sorgfältig für den Versand vor.
Versandoptionen
- Standardversand: Wir nutzen DHL oder FedEx für den Standardversand. Die Lieferzeit beträgt 10–15 Werktage nach dem Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand über EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15–25 Werktage nach dem Versand.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort und möglichen Zollverzögerungen variieren können.
Rückgabe & Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben oder umtauschen.
Rückgabe- & Umtauschprozess
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und geben Sie folgende Informationen an:
- Ihre Bestellnummer
- Den Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
- Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Etiketten und Anhänger bei.
- Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket an folgende Adresse: Luftig Und Leicht
Alter Markt 92
Kiel, DE 98940
Deutschland - Bestätigung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Rückgabe- oder Umtauschstatus.
Informationen zur Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter variieren kann.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche und Bademode nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie weitere Fragen zum Versand oder zu Rücksendungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!