Willkommen bei Luftig Und Leicht, Ihrem Online-Shop für stilvolle und bequeme Damenmode. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

Um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Den Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
    • Den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
  2. Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaletiketten und -anhänger bei.
  3. Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket an folgende Adresse:

    Luftig Und Leicht
    Alter Markt 92
    Kiel, DE 98940

  4. Bestätigung erhalten: Sobald wir das Paket erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückgabe oder Ihres Umtauschs informieren.

Rückgabe- und Umtauschvorlage

Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage

Sehr geehrtes Team von Luftig Und Leicht,

ich möchte den folgenden Artikel zurückgeben/umtauschen:

  • Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
  • Artikel: [Artikelname]
  • Größe/Farbe: [Größe/Farbe des Artikels]
  • Grund für Rückgabe/Umtausch: [Grund angeben]

Bitte teilen Sie mir mit, wie ich fortfahren soll.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters variieren kann.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen Unterwäsche und Badebekleidung nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.

Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!

Vielen Dank, dass Sie Luftig Und Leicht gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie weiterhin mit stilvoller und bequemer Damenmode zu versorgen.